Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen

Gültigkeit und Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform und der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem aktiven Setzen des Häkchens während der Registrierung oder mit der ersten Anmeldung nach einer Aktualisierung dieser Bedingungen.

Die Bedingungen treten unmittelbar mit Ihrer ersten Nutzung unseres Angebots in Kraft und regeln das gesamte Verhältnis zwischen Ihnen und uns. Sollten Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, dürfen Sie sich nicht registrieren und müssen die Nutzung unserer Dienste einstellen.

Anmeldung, Alter und Wohnsitz

Nur volljährige Personen ab 18 Jahren dürfen ein Konto bei uns eröffnen. Sie müssen in einem Gebiet wohnen, in dem das Online-Glücksspiel rechtlich zulässig ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Litauen, Portugal und Ontario sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Sie bestätigen bei der Registrierung, dass Sie volljährig sind, rechtsfähig handeln und in einem erlaubten Gebiet ansässig sind.

• Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten werden ohne Vorankündigung gesperrt.
• Ihre Angaben müssen wahrheitsgetreu und aktuell sein; Namensänderungen und Umzüge teilen Sie uns mit.
• Zur Verifizierung Ihrer Identität verlangen wir Ausweiskopie, Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode.
• Die Verifizierung kann jederzeit, spätestens vor grossen Auszahlungen, verlangt werden (KYC).

Einzahlungen, Auszahlungen, Kontofristen

Wir akzeptieren Einzahlungen per TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Kryptowährungen wie BTC, ETH und USDT. Auszahlungen bearbeiten wir über TWINT, PostFinance, Visa, Banküberweisung und Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung liegt bei 10 CHF, die Mindestauszahlung bei 20 CHF, und Auszahlungen bis 50,000 CHF pro Tag sind möglich.

Kryptowährungsauszahlungen werden in der Regel in wenigen Minuten, Banküberweisungen innerhalb von bis zu 24 Stunden bearbeitet. Wir bereichen keine Kasinogebühren; nur allfällige Blockchain-Netzwerkgebühren gehen zu Ihren Lasten. Vor der ersten grossen Auszahlung schaltet die KYC-Verifizierung die Auszahlung frei.

• Ein ruhendes Konto (keine Anmeldung und keine Transaktion über 12 Monate) kann nach vorheriger schriftlicher Mitteilung mit einer Verwaltungsgebühr belastet werden.
• Wir können Zahlungen zurückhalten, bis die Identitätsprüfung abgeschlossen ist.
• Einzahlungen müssen von einem auf Sie lautenden Konto oder Wallet stammen.

Bonusbedingungen und Werbeaktionen

Für alle Bonusangebote, darunter unser Willkommensbonus, der tägliche Lucky Spin, Rakeback, Reload-Boni und Quests, gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion. Massgebend ist immer die englische bzw. deutsche Fassung des Aktionsangebots auf unserer Plattform. Sämtliche Boni sind von der KYC-Verifizierung abhängig.

Bonusbeträge unterliegen Umsatzanforderungen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Während eines aktiven Bonus dürfen Einsatzlimits und zugelassene Spiele nicht überschritten bzw. umgangen werden.

• Jeder Bonus hat eine Befristung; nicht umgesetzte Bonusbeträge verfallen nach Ablauf.
• Werbeaktionen sind pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode nur einmal gültig.
• Das Setzen entgegengesetzter Wetten, das Abspielen verbotener Spiele oder das Umgehen von Einsatzlimits verfällt den Bonus samt Gewinnen.
• Der Missbrauch von Werbeaktionen berechtigt uns zur Annullierung von Boni, Gewinnen und zur Kontosperrung.

Verbotenes Verhalten und Missbrauch

Wir sichern ein faires Spielerlebnis für alle und dulden keinerlei Manipulation oder Täuschung. Verstösse berechtigen uns, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und unwahre Angaben bei der KYC-Prüfung.
• Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen ohne vorherige Klärung mit unserem Support.
• Mehrfachkonten und Konten im Namen Dritter.
• Bonusmissbrauch, Kollusion und abgekartetes Zusammenspiel.
• Der Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
• Das Umgehen von geografischen Sperren mittels VPN oder ähnlichen Mitteln.

Verantwortungsbewusstes Spielen und Selbstausschluss

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, niemals eine Einnahmequelle. Auf unserer Plattform können Sie eigene Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren und sich vorübergehend oder dauerhaft selbst ausschliessen. Ein Selbstausschluss ist bindend und kann während der Laufzeit nicht aufgehoben werden.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv, weisen auf Hilfsangebote hin und können Limits vorschlagen oder Massnahmen ergreifen. Wir verlinken auf unsere Swiss Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz; Hilfe holen ist kein Nachteil für Ihr Konto.

Kontoschliessung, Beschwerden, Gerichtsstand

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Kundendienst kündigen; ausstehende Guthaben werden nach vollständiger Verifizierung ausgezahlt. Wir können Konten aus wichtigem Grund, insbesondere bei Verstoss gegen diese Bedingungen, vorübergehend sperren oder auflösen.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support per Live-Chat (24/7 rund um die Uhr erreichbar) oder per E-Mail an [email protected]. Wir melden uns innerhalb weniger Tage. Findet keine gütliche Einigung statt, können Sie die Streitigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen Ihres Wohnsitzes beilegen. Auf diese Bedingungen findet das anwendbare Recht unseres Lizenzsitzes unter Vorbehalt zwingender Verbraucherschutznormen Ihres Wohnsitzes Anwendung.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei rechtlichen Neuerungen, Änderungen unseres Angebots oder aus Sicherheitsgründen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf bccasino.ch abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung ist angegeben.

Über wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten berühren, informieren wir Sie per E-Mail oder In-Game-Mitteilung mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten. Nutzen Sie unsere Dienste nach diesem Datum weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie, schliessen wir Ihr Konto und zahlen allfällige Guthaben aus.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Bedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung auf bccasino.ch beziehungsweise mit der ersten Anmeldung nach einer Aktualisierung.

Darf ich mehrere Konten bei BC Casino haben?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir ohne Vorankündigung.

Wann muss ich Dokumente für die KYC-Prüfung einreichen?

Spätestens vor grossen Auszahlungen; wir können die Verifizierung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis aber jederzeit verlangen.

Kann ich mich selbst von der Nutzung ausschliessen?

Ja. Sie können Limits setzen und sich vorübergehend oder dauerhaft ausschliessen; während der Laufzeit ist ein Selbstausschluss nicht aufhebbar.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir per E-Mail oder In-Game-Mitteilung mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten mit.